TÉRMINOS Y CONDICIONES
1. Información general
El sitio web y la tienda online alojada en
Somos una empresa argentina dedicada a la fabricación e importación de bicicletas y rodados, comprometida con ofrecer productos de alta calidad y una excelente experiencia a nuestros clientes. A través de nuestro Sitio, buscamos acercar nuestra pasión y nuestros productos a todo el país.
La utilización del Sitio y la compra de cualquiera de nuestros productos implican la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los puntos descritos en estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.
2. Productos, disponibilidad y garantía
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Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
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Hacemos todo lo posible para mostrar los colores, imágenes y características de los productos con exactitud, pero no podemos garantizar que sean exactos al 100%.
- Los productos se encuentran garantizados según nuestras Política de Garantía.
- Productos Outlet: Se consideran bicicletas outlet o de segunda aquellas que presentan detalles estéticos, tales como rayones, marcas o imperfecciones en los componentes, que no afectan sus prestaciones ni su funcionamiento. Todas las unidades son inspeccionadas, revisadas y acondicionadas antes de su comercialización, a fin de garantizar la seguridad del usuario y el correcto funcionamiento del producto.
La compra de una bicicleta de segunda implica la aceptación expresa del estado en que se encuentra el producto, sin que ello dé lugar a devoluciones o reclamos por desperfectos o detalles propios de su condición de uso previo.
3. Precios, pagos y descuentos
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Los precios se indican en pesos argentinos e incluyen impuestos (IVA 21%).
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Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
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Los pagos se procesan de forma segura a través de los métodos disponibles en el checkout.
Medios de pago habilitados:
a) Transferencia Bancaria o Depósito en Efectivo: Al seleccionar esta modalidad, el usuario recibirá por correo electrónico las instrucciones y los datos bancarios (CBU/Alias) para completar la transacción.
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Confirmación: Es requisito indispensable que el usuario envíe el comprobante de pago (captura de pantalla o fotografía legible) al correo electrónico [Tu Email de Ventas] o vía WhatsApp al número [Tu Número de WhatsApp], indicando el número de orden.
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Aprobación: La orden no se considerará pagada ni será despachada hasta que los fondos se encuentren efectivamente acreditados en la cuenta de destino y el comprobante haya sido verificado.
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Plazo: El usuario dispondrá de un plazo de 24hs hábiles para realizar el pago y enviar el comprobante. Vencido este plazo, la orden de compra podrá ser cancelada automáticamente y el stock de los productos liberado.
b) MercadoPago: El Sitio redirigirá al usuario al entorno web seguro de MercadoPago (
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El Sitio Web no almacena ni tiene acceso a los datos financieros del usuario. La transacción es gestionada íntegramente por MercadoPago.
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Financiación: Esta plataforma ofrece la posibilidad de financiación en hasta 6 (seis) cuotas sin interés con tarjetas de crédito bancarias (sujeto a las promociones y condiciones vigentes de MercadoPago al momento de la compra).
c) Pago con QR (Plataforma NAVE): Al seleccionar esta opción, el sistema redirigirá al usuario a la plataforma de pagos NAVE para la generación de un código QR. Este código podrá ser escaneado y abonado desde aplicaciones de homebanking o billeteras virtuales compatibles (ej. MODO).
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Beneficio General: Los pagos realizados a través de esta modalidad (con tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta) accederán a un 15% (quince por ciento) de descuento sobre el precio de lista, equivalente al precio de pago contado. El descuento se aplicará automáticamente antes de confirmar el pago.
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Promoción Específica Banco Galicia: Adicionalmente, los días miércoles y viernes, los pagos realizados con tarjetas de crédito Visa y Mastercard emitidas por el Banco Galicia podrán acceder a 3 (tres) cuotas sin interés.
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Vigencia: Esta promoción específica es válida hasta el 31/12/2025.
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4. Cupones de descuento y ventas corporativas
Los cupones de descuento son beneficios promocionales emitidos por la empresa, que podrán ser aplicados exclusivamente en las compras realizadas a través del sitio web oficial. Cada cupón posee condiciones particulares de uso, incluyendo pero no limitándose a: vigencia, porcentaje o monto de descuento, productos o categorías aplicables y límite de uso por cliente.
Los cupones no son acumulables entre sí ni con otras promociones vigentes, salvo indicación expresa en contrario. No podrán canjearse por dinero en efectivo ni utilizarse para abonar costos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario.
La empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier cupón de descuento sin previo aviso, así como de invalidar cupones obtenidos por medios fraudulentos, uso indebido o fuera de su período de vigencia.
Los cupones de ventas corporativas son beneficios exclusivos otorgados a empresas colaboradoras que se actualizan mes a mes y están destinados al uso personal exclusivo de sus empleados. Cada cupón corporativo es de carácter personal, y su utilización requiere la identificación del empleado beneficiario y la acreditación de su vínculo con la empresa correspondiente.
Las compras realizadas mediante cupones corporativos se entregarán únicamente a través de envío a domicilio, no estando disponible la opción de retiro en punto de entrega o local.
El uso indebido de un cupón corporativo podrá derivar en la anulación de la compra y/o la cancelación del beneficio, sin derecho a reclamo o compensación alguna.
5. Envíos, entregas y plazos
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El despacho de los productos adquiridos se realiza dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra, salvo casos de fuerza mayor o eventualidades ajenas a la empresa.
El tiempo total de entrega podrá variar en función de:
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La zona geográfica de destino.
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La modalidad de envío seleccionada.
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La disponibilidad de stock.
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La operatoria de empresas de transporte y logística contratadas.
En consecuencia, los plazos de entrega publicados son estimativos y podrán verse modificados sin que ello implique incumplimiento contractual por parte de la empresa.
Una vez despachado el producto, la responsabilidad sobre los tiempos de traslado y entrega queda a cargo de la empresa de transporte seleccionada por el cliente, sin perjuicio de las gestiones de seguimiento que pueda realizar nuestra empresa.
La empresa no será responsable por demoras ocasionadas por causas de fuerza mayor, hechos fortuitos, conflictos gremiales, medidas gubernamentales, o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
Retiro en punto de entrega
En el caso de que el cliente opte por retirar el producto en un punto de entrega autorizado (bicicletería o local asociado), la disponibilidad inmediata estará sujeta al stock existente en dicho punto. En caso de no contar con el producto en el momento de la compra, el envío desde fábrica al punto de entrega se efectuará dentro de las 72 (setenta y dos) horas hábiles posteriores a la confirmación.
El plazo final de entrega dependerá de la operatoria y tiempos de recepción del punto de entrega, quedando la empresa exenta de responsabilidad por eventuales demoras imputables al mismo.Retiros demorados por parte del cliente
En caso de que el cliente no retire el producto en el punto de entrega dentro de un plazo máximo de 15 (quince) días corridos contados a partir de la notificación de disponibilidad, la empresa podrá:-
Aplicar cargos por almacenamiento y/o guarda, o
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Cancelar la operación y reintegrar el importe abonado, descontando los gastos administrativos, logísticos y de gestión que correspondan.
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6. Devoluciones y cambios
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Aplican las políticas de devoluciones y cambios que se detallan en nuestra Política de Devoluciones.
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El cliente es responsable de revisar los productos al recibirlos y reportar cualquier inconveniente en un plazo razonable.
7. Uso del sitio web
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No se permite copiar, reproducir, modificar o distribuir el contenido sin autorización.
8. Protección de datos y política de privacidad
En cumplimiento con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable, informamos que los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para los fines que se detallan a continuación.
a. Responsable del tratamiento
La presente política corresponde a La Empresa, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web.
b. Datos recolectados
La Empresa puede recopilar los siguientes datos personales de los usuarios:
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Nombre y apellido
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Documento Nacional de Identidad (DNI)
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Dirección de facturación y/o envío
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Teléfono y correo electrónico
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Información de pago (procesada de forma segura a través de plataformas externas)
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c. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
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Gestionar pedidos, facturación y envíos.
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Brindar atención al cliente y soporte postventa.
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Enviar comunicaciones comerciales, novedades o promociones (en caso de consentimiento expreso).
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Analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia del usuario mediante herramientas como Google Analytics y Meta Ads.
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d. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento del titular de los datos, la ejecución de una relación contractual o el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
e. Cesión y acceso a terceros
La Empresa no venderá, alquilará ni compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, salvo en los casos necesarios para:
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Cumplir con obligaciones legales o judiciales.
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Gestionar los servicios contratados (por ejemplo, plataformas de pago, transporte o mensajería).
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Utilizar servicios de análisis o publicidad (como Google Analytics o Meta Ads), que pueden procesar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
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f. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras el usuario no solicite su eliminación.
g. Derechos del titular de los datos
El titular de los datos podrá, en cualquier momento, ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión, conforme a lo establecido en la Ley N.º 25.326.
Para ello, podrá comunicarse al correo electrónico: info@rodados-aurora.com.ar.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
h. Seguridad de la información
La empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.
i. Modificaciones
La empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, y su uso continuado del sitio implicará la aceptación de dichas modificaciones.
9. Limitación de responsabilidad
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No nos responsabilizamos por daños indirectos, pérdidas o inconvenientes derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos.
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La responsabilidad máxima estará limitada al valor del producto adquirido.
10. Legislación aplicable
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Estos términos se rigen por las leyes de Argentina y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes.
11. Propiedad intelectual
- El sitio web, sus logotipos, nombres de dominio, manuales de uso, avisos comerciales y nombres comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y están protegidos por tratados internacionales y leyes aplicables en materia de propiedad industrial y derechos de autor, incluyendo la Ley 11.723.
- Los derechos de autor sobre el contenido del sitio —incluyendo organización, recopilación, compilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, programas, aplicaciones y cualquier otra información publicada— están protegidos y correctamente licenciados a favor de sus respectivos propietarios. Se prohíbe expresamente al usuario modificar, alterar o suprimir, total o parcialmente, los avisos, marcas, nombres comerciales, logotipos o cualquier indicación de propiedad de la información contenida en el sitio.
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- Si algún usuario o tercero considera que cualquiera de los contenidos del sitio viola sus derechos de propiedad intelectual, deberá enviar una notificación a info@rodados-aurora.com.ar indicando:
-Datos personales verídicos (nombre, dirección, teléfono y correo electrónico del reclamante).
-Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos.
– Descripción precisa del/los contenido(s) protegido(s) por derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, incluyendo su localización en el sitio.
-Declaración expresa de que la introducción del/los contenido(s) se realizó sin consentimiento del titular de los derechos.
-Declaración bajo responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada es exacta y que el/los contenido(s) constituyen una violación de los derechos mencionados.